宿泊全般について
Q:チェックインの時間は遅れても大丈夫ですか？
A:チェックイン受付時間は14時~17時の間です。 万が一、遅れてしまう場合は17時までに必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 到着時間やその日のご予約状況によってはご利用をお断りする場合もございますので、ご了承ください。
Q:朝早くチェックアウトできますか？
A:可能です。注意事項がございますのでチェックイン時にご相談ください。
Q:アーリーチェックインは予約できますか？
A:恐れ入りますが、アーリーチェックインの予約はできません。
宿泊日の前日にご予定のサイトにお客様がいらっしゃらなければ、
当日午前9時から可能となっております。
アーリーチェックイン可能かどうかは、 前日にお電話にてお問い合わせください。
もし前日にお客様がいらっしゃる場合は、
前日のお客様がチェックアウト後であればチェックインは可能です。
チェックアウト時間はキャンプサイト12時、コテージは10時となっております。
コテージにつきましては清掃を行いますので、10時にチェックインすることはできません。清掃が終わり次第、アーリーチェックインの受付を開始します。
Q:アーリーチェックインの料金は？
A:キャンプ1サイトにつき￥1、000－（Wサイトは￥2、000－） コテージ1棟につき￥2,000-となっております。
Q:お風呂は貸し切りできますか？
A:貸切露天風呂を用意しております、先着順のご予約になりますので、チェックインの際スタッフにお問い合わせくださいませ。
Q:定員4名となってますが、5人で泊まれませんか？
A:定員以上のご宿泊はお断りしております。
ただし「１、小学生から1名と数える」「２、どの施設も小学生1名まで超過可能」という決まりです。
この場合、5人目が小学生未満、または小学生であれば宿泊ができます。
Q:荷物を預かってもらえますか？
A:小さなものを短時間であればお預かり可能です。ご相談ください。
長時間、または大きなものはお預かりすることができません。
Q:露天風呂には、ドライヤーはありますか？
A:露天風呂男女別にはドライヤーがなく、歩いてすぐのコインランドリーにコイン式のドライヤーがあります。貸切露天風呂にはコンセントがありますので、持ち込みいただいてもかまいません。
Q:露天風呂予約したいんですが、どうしたら良いですか？
A:貸切露天風呂は予約制です、先着順のご予約になりますので、チェックインの際スタッフにお問い合わせくださいませ。露天風呂男女別は、予約なくご入浴いただけますが、10名様のご入浴制限があります、入り口下駄箱がいっぱいの際は、お待ちいただくか、時間を改めてご入浴くださいませ。
Q:チェックインは２時からですが、先に荷物だけ置かせてもらえませんか？
A:清掃をスムーズに進めるためご遠慮いただいております。
清掃が終わっている場合、アーリーチェックイン（宿泊施設は2000円）をしていただけば荷物を置くことができます。
Q:近くに食材の買い出しができる場所はありますか？
A:車で15分手前にAコープVASEOというスーパーマーケットがございます。ホームセンターも隣にございます。
Q:海鮮はどこで手に入りますか？
A:車で15分手前にAコープVASEOで市場でとれたての鮮魚の扱いがあります。14時まででしたら、串本町内に潮崎鮮魚店がございます。
Q:食材、BBQコンロ等持ち込みは可能ですか？
A:大丈夫です。問題ありません。
コテージ宿泊について
Q:コテージにお皿や食器はありますか？
A:ついておりません。持参していただくか、売店にてお買い求めください。
Q:ロフト付きコーテージは車何台停めれますか？
駐車可能台数は、ログハウス3台、ロフト付きコテージ・ハンモックキャビン・Wサイズのキャンプサイト2台、それ以外の宿泊施設、キャンプサイトは1台までです。 台数が超過する場合は、1台1泊￥1,000- にて受付前の駐車場にご駐車頂いております。
Q:コテージでバーベキューをしたいです。コテージ前でできますか？
A:コテージ前のデッキ（テラス）でBBQをしていただけます。テーブルと定員分のイスも置いてあります。
Q:犬はコテージ内にいれてもよいですか？
A:コテージペット可、ロフト付きコテージペット可、バンガロー、ハンモックキャビン、トレーラーハウス、ドッグラン付きトレーラーハウスは、ペットもご一緒に入室できます。 ペットがお布団の上には乗らないよう、飼い主さまの責任でよろしくお願いいたします。
Q:コテージにお風呂はありますか？
A:お風呂が部屋についている宿泊施設はログハウスのみです。
他の施設にご宿泊いただく方は、共同の温水シャワー（無料）又は男女別露天風呂（有料）、貸し切り露天風呂（有料）をご利用いただいております。
キャンプについて
Q:キャンプサイトはすべて犬オッケーですか？
A:全てOKです。
Q:サイトは選べますか？
A:ご予約いただいた種類のサイトの空いている場所から自由に選んでいただけます。
（サイト番号のご指定はできません、ご了承くださいませ。）
Q:風は強いですか？
A:常に強いわけではありませんが、吹けばさえぎるものがないので強く吹きます。台風の時はクローズします。